Politicas y Devoluciones

En system-car.com.mx, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver o cambiar un producto. A continuación, te explicamos nuestras políticas de devolución y cambio:

Políticas de Devolución

1. Periodo de Devolución: Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

2. Condición de los Productos: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que muestren señales de uso o daño.

3. Productos No Reembolsables: Los productos de software y las licencias digitales no son elegibles para devolución.

4. Proceso de Devolución:

   • Paso 1: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/telefono] para iniciar el proceso de devolución.

   • Paso 2: Empaqueta el producto de manera segura y asegúrate de incluir todos los accesorios y documentos originales.

   • Paso 3: Envía el producto a la dirección que te proporcionará nuestro equipo de atención al cliente.

5. Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

Políticas de Cambio

1. Cambio de Productos: Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo proceso de devolución y, al contactar a nuestro equipo de atención al cliente, especifica el producto que deseas recibir a cambio.

2. Disponibilidad: Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario. Si el producto deseado no está disponible, te ofreceremos una alternativa o un reembolso.

3. Costos de Envío: En caso de cambio, el cliente es responsable de los costos de envío de los productos de ida y vuelta.

Garantía

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 12 meses.